Освещение во дворе: жалоба через «Госуслуги Дом»

В Пензенской области заработал новый цифровой сервис для жильцов многоквартирных домов. Через приложение «Госуслуги Дом» теперь можно оперативно заявить о поломке уличных фонарей во дворе.

Пользователю нужно лишь описать неисправность, выбрать адрес и загрузить фото. Обращение через ГИС ЖКХ сразу передаётся в УК, а ход работ отображается в том же приложении.

Разработка велась при участии Министерства строительства и Министерства цифрового развития РФ по национальному проекту «Экономика данных». Сервис призван упростить коммуникацию жителей с управляющими организациями и повысить открытость ЖКХ.

При этом стоит различать зоны ответственности: за освещение придомовой территории отвечает УК или ТСЖ, а за городские улицы, остановки и общественные пространства — муниципальные власти.

Андрей Кузнецов, первый заместитель министра ЖКХ и ГЗН Пензенской области, заявил: «Внедрение „Госуслуги Дом“ — важный шаг в цифровизации ЖКХ региона. Заявки через приложение обрабатываются в среднем на 40% быстрее традиционных обращений. Призываем жителей активно использовать этот инструмент — так мы сделаем наши дворы комфортнее и безопаснее».

Скачать приложение можно по ссылке https://clck.ru/3QnbZq. Для входа нужна подтверждённая учётная запись на портале «Госуслуги». Кроме заявок на освещение, через «Госуслуги Дом» доступны передача показаний счётчиков, оплата ЖКУ, участие в общих собраниях собственников и другие обращения в УК. Вся переписка сохраняется в истории, поэтому личные визиты в управляющую компанию больше не требуются.