Свыше 280 тыс. жителей региона воспользовались чат-ботом МФЦ
С января 2026 года цифровой помощник многофункционального центра в Пензенской области обработал более 280 тысяч обращений. Сервис позволяет записываться на прием, получать консультации и уведомления.
28 июня, 2026, 10:51 1
С января 2026 года чат-бот МФЦ Пензенской области обработал свыше 280 тысяч обращений. Ежедневно с его помощью более 120 заявителей записываются на прием в офисы центра.
Сервис онлайн-консультаций позволяет жителям получать информацию о мерах социальной поддержки, необходимых документах и порядке оформления услуг без личного посещения МФЦ.
С марта 2026 года в регионе внедрена цифровая функция «Талон в кармане». Это сервис электронной очереди, который позволяет получить талон прямо на смартфон, минуя терминал. Уведомление о приглашении в окно обслуживания также приходит через мессенджер.
При первом использовании новой функции заявителям предоставляется внеочередное обслуживание. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо присоединиться к чат-боту «Помощник МФЦ по Пензенской области» в мессенджере MAX по адресу @mfcpnz_max_bot, нажать кнопку «Получить талон», выбрать офис МФЦ и направление.
Читайте также
Игры
12+
Аномальная рыбалка
Рыбачь в мире после катастрофы. Лови мутантов, находи артефакты, участвуй в рейдах и раскрывай тайны этого мира.
6+
Шарики: первое место
Лопай шарики в залипательной игре, проходи уровни, покоряй новые рекорды и занимай первые места!
6+
Северное слияние
Новый хит для любителей игры жанра Соедини 3!
6+
Магический мир
Уникальная игра, объединяющая популярные механики Match3 и пошаговые бои!
18+
Warfare 1942
Испытайте захватывающие сражения Второй мировой войны: быстрые бои, огромный арсенал, настройка, танки и стратегия на разнообразных картах!