На официальных сайтах Пензенской области появился Робот Макс

На официальных порталах Пензенской области заработал цифровой ассистент Госуслуг Робот Макс. Виртуальный помощник консультирует по региональным и федеральным услугам прямо в чат-окне.

3 августа, 2026, 10:46

С 3 августа 2026 года на официальных интернет-ресурсах Пензенской области начал работать Робот Макс. Виджет цифрового ассистента Госуслуг разместили на сайтах правительства, региональных министерств, всех исполнительных органов власти и официальных порталах центров «Мои документы». Проект реализован в рамках программы цифровизации нацпроекта «Экономика данных».

«Задача Робота Макса — помогать людям: искать информацию, отвечать на типовые вопросы про услуги, документы, льготы, статус заявлений, направлять на нужные разделы. Чат-окно с цифровым ассистентом Госуслуг встраивается на сайты региональных органов власти, чтобы пользователь мог сразу начать диалог, не переходя на Госуслуги. Так консультация становится доступнее: не нужно переключаться между ресурсами, чтобы решить вопрос», — пояснила начальник Управления цифровой трансформации Минцифры Пензенской области Рамиля Чуйкина.

Робот Макс обучен консультировать пензенцев по нескольким популярным региональным услугам. Чтобы получить информацию, достаточно отправить ему короткий запрос:

«выплаты детям СВО» — Макс расскажет о единовременной выплате несовершеннолетним детям участников СВО;
«молочная кухня на заказ» — выдаст информацию о подаче заявлений на ежемесячное пособие на обеспечение питанием беременных женщин, кормящих матерей и детей в возрасте до трёх лет;
«многодетная семья, выплата на детей до 6 лет» — поможет оформить ежегодную денежную выплату многодетным семьям на детей до 6 лет;
«проезд многодетным семьям» — поможет подать заявление на компенсацию расходов на оплату проезда каждого ребёнка от 6 до 18 лет или до 23 лет, если он учится очно;
«выплата на проезд семьям участников СВО» — поможет членам семей участников СВО оформить ежемесячную компенсацию на оплату проезда в общественном транспорте;
«многодетная семья, выплата для школьников и студентов» — поможет заполнить заявление на выплату на детей от 6 лет до окончания обучения в школе, колледже или вузе; размер выплаты на каждого ребёнка — 5 000 рублей ежегодно или 416,70 рублей ежемесячно.

Помимо региональных тем, ассистент охватывает несколько десятков федеральных услуг, доступных гражданам по всей стране. Он умеет поддерживать естественный диалог, разбирать сложные запросы и делать получение услуг удобнее и быстрее. Официальное сообщение о запуске появилось 3 августа 2026 года в 13:46.

Читайте также